Décue par Monoprix le site !
Comme beaucoup de filles, j'ai profité des soldes sur Internet...Sur le site Monoprix, j'ai vraiment cru que je faisais l'affaire du siècle durant l'opération "coup de balai", 3 jours avant la fin des soldes, en trouvant 1 magnifique pull col V de couleur bleu marine et des petites tennis noires en toile à tomber par terre: Le tout pour 10 euros seulement (-80%) J'en croyais pas mes yeux lorsque j'ai eu le bonheur de voir ma commande confirmée...Des sapes de qualité à un prix défiant toute concurrence. (Je sais de quoi je parle, je m'achète régulièremment des vêtements au Monoprix St Germain, la qualité est au rendez-vous, les prix un peu moins.)
Bref au bout de 3 jours, Un mail m'informe que mon colis m'attend dans un relais près de chez moi. Je m'y rends donc et là, surprise la boutique est fermée 1 mois pour congés annuels. Un mot à la porte me renvoie vers un relais à 5 km de chez moi...Super, ça commence à m'enerver mais bon c'est pour la bonne cause. Arrrivée sur place, Aucun colis n'est là pour moi; je décide de contacter immédiatement le service client qui ouvre un dossier de réclamation et m'assure que je vais être recontactée par téléphone dans les plus bref délais... Délais brefs? chez Monoprix c'est plus d'un mois et une semaine...C'est sûr y avait pas d'urgence mais quand même...Je reçois un mail m'invitant à recontacter les sav, ce que je fais. Ma commande a enfin été retrouvée, je devrais la recevoir par colissimo sous 7 jours environ...Je ne suis plus à 7 jours près n'est-ce pas ?!
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